m处女私处 美女图片一|97se.com艳照门图片最新地址最新地址
設為首頁 | 加入收藏
您當前的位置:首頁 > 企業文化 > 共青團共青團

邱凱華:牢記服務宗旨做用戶的貼心人

時間:2018-11-27 10:23:08  來源:  作者:邱新強


 1123日下午,新羅分公司營維員邱凱華應約來到新羅區鳳凰路龍鳳閣盧華用戶家中升級安裝智能網關設備,拆機、接線、檢測、恢復,動作干凈利落一氣呵成。在安裝好智能網關設備后,邱凱華來不及休息便習慣性來到客戶身邊,詳細介紹智能網關新功能的操作方法,對日常使用中遇到的常見問題進行耐心細致的解說。

邱凱華是新羅分公司城區網格的一名普通營維員,今年是他進入廣電網絡行業的第28年,作為廣網人,他永遠將客戶放在第一位,每天睜開眼睛做的第一件事,便是將手機工單系統調出來查看,在及時了解當天工作任務的同時,更多的是查看收藏夾內用戶的費用情況,哪個用戶費用快到期了、哪個客戶需要升級套餐、哪個用戶需要移機開戶,都認真摘抄下來記在自己的小本本里,規范好路線后便開始一天忙碌的工作;每天下班最后一件事也是把當天的工作進行梳理歸檔,完成的和未完成的工作用不同顏色的筆標注的清清楚楚,做到網格內每個用戶信息都心中有數。

919日,集團在全省范圍內開展了“百日沖刺”勞動競賽,同時配套出臺了很多優惠措施。作為一名老廣網人,邱凱華非常重視自己客戶的利益,為了讓更多用戶享受到集團的優惠政策,邱凱華給自己暗暗下了一個目標,那就是每天讓自己加班2小時走訪片區用戶,盡量讓自己維護區的所有用戶都了解我們公司的優惠產品。他是這樣說的也是這樣做的,工作中他把這兩個小時分開安排在中午和晚上進行,他告訴我們只有這個時間點用戶才是最需要幫助的時候。1天、2天、10天、60天過去了……無論刮風下雨,無論白天黑夜,還是休息上班,只要用戶一報修,他都第一時間回訪上門解決,默默踐行著廣網人“用心感動用戶,用戶滿意在心”的服務理念。在與客戶的相處中,他感到無比的充實和快樂,體會到什么是勞動最光榮,真誠的勞動也讓網格內的用戶更加的信任他,片區內用戶需要繳費時都很自然的把錢轉到他的微信里,用戶有親朋好友需要安裝數字電視機頂盒時也總是第一個想到邱凱華,漸漸的街坊百姓都把他當著是自己的貼心人。

辛勤的勞動必定會結出豐收的碩果!自“百日沖刺”勞動競賽開展以來,邱凱華個人業務發展成績名列公司前茅。在服務用戶過程中他沒有可歌可泣的感人故事,有的只是日復一日、年復一年的付出與堅持。邱凱華告訴我們,作為公司的一名黨員,更應該增強服務和擔當意識,用一腔熱血在新時代新征程中,用我們專業、熱情、耐心和真誠的服務,樹立廣網營維員的良好形象。

 

版權所有:福建廣電網絡集團股份有限公司龍巖分公司 聯系地址:福建省龍巖市龍巖大道廣電中心
聯系電話:0597-2321675 傳真:0597-2321675 郵編:364000 技術支持:眾聯科技 ICP備案號碼:閩ICP備13017092號-1
m处女私处 美女图片一 股票指数投资策略 贵州麻将怎么胡 北京时时彩怎么玩法 今天浙江11选5开奖结果查询结果 陶艺吧赚不赚钱 三d直选七码复式多少钱 18024足彩半全场开奖 瑞波币今日价格一 全天北京三分彩计划 U宝娱乐首页 欢乐生肖欢乐五 今天的江苏快三走势图遗漏 政务办公楼物业公司赚钱 代打王者赚钱软件 足球任九场开奖直播 东北麻将推倒胡